Selalu menyenangkan untuk mengetahui bagaimana pelanggan kami menggunakan teknologi F5 untuk menyelesaikan masalah dunia nyata dengan cara yang inovatif, dan saya sangat senang bahwa kami sekarang mengakui dan merayakan kecerdikan dan ketangguhan pelanggan kami dengan Penghargaan Inovasi Pelanggan pertama kami. Penghargaan tahun ini, yang kami umumkan minggu ini di AppWorld, diberikan kepada Xcel Energy, sebuah perusahaan utilitas listrik dan pengiriman gas alam yang berbasis di Minneapolis, Minnesota, yang melayani lebih dari 3,7 juta pelanggan listrik dan 2,1 juta pelanggan gas alam di beberapa bagian delapan negara bagian AS.
Penghargaan Inovasi Pelanggan F5 merayakan pelanggan luar biasa yang memanfaatkan portofolio F5 untuk mentransformasi organisasi mereka dan mendorong batasan dari apa yang mungkin dilakukan. Kami mengakui Xcel Energy atas keberhasilan perusahaan dalam menggunakan produk dan layanan F5 dengan cara yang memimpin industri. Menurut pendapat saya, Xcel adalah contoh yang luar biasa bagaimana pelanggan yang berani dapat memperluas fungsionalitas F5 untuk memenuhi kebutuhan organisasi mereka dan memimpin industri mereka.
Chad Whalen, Chief Revenue Officer F5, mengucapkan selamat kepada Colin Barr dari Xcel Energy atas kemenangan Penghargaan Inovasi Pelanggan F5 perdana.
F5 akan terus memberikan Penghargaan Inovasi Pelanggan setiap tahun untuk mengakui pelanggan yang menunjukkan penggunaan inovatif produk dan layanan F5, dengan dampak yang terukur, pemecahan masalah yang kreatif, dan solusi yang berpikiran maju.
Inovasi yang Menang
Saya merasa terhormat bahwa Xcel Energy telah menjadi pelanggan F5 selama hampir satu dekade. Perusahaan ini menggunakan produk F5 BIG-IP untuk hosting aplikasi, keamanan, dan akses jarak jauh. Baru-baru ini, mereka mengimplementasikan Layanan Cloud Terdistribusi F5 untuk menghubungkan dan melindungi aplikasi modern di berbagai lingkungan.
Produk kami telah membantu Xcel Energy memperkuat keamanan di lingkungan utilitas yang tersebar di saat industri energi sedang mengalami periode gangguan. Colin Barr, seorang pemimpin di Xcel Energy, menjelaskan hal ini: “Di satu sisi, utilitas mempertahankan sistem teknologi operasional atau OT warisan yang besar, termasuk jaringan listrik dan layanan energi, yang tradisionalnya sepenuhnya terisolasi dari jaringan eksternal. Namun, mempertahankan isolasi sistem privat ini semakin menantang seiring dengan meningkatnya jumlah aplikasi yang menghadap publik seperti meteran pintar, dan semakin bergantungnya infrastruktur TI modern pada cloud publik. Privatisasi dan mitigasi terhadap permukaan serangan yang terekspos adalah strategi krusial yang sedang dijalankan oleh utilitas. Selain itu, kepatuhan terhadap regulasi dan audit kini sering kali mengadopsi pendekatan pelaporan cloud-first.”
Xcel Energy berhasil dengan Layanan Pemindaian Aplikasi Web Cloud Terdistribusi F5, sebuah layanan yang memindai secara dinamis dan terus-menerus permukaan serangan eksternal untuk mengungkap aplikasi web dan API yang terekspos, dengan menggunakan pengujian penetrasi otomatis untuk menyederhanakan penemuan kerentanannya.
Colin mengatakan bahwa Xcel menggunakan Pemindaian Aplikasi Web Cloud Terdistribusi untuk memantau ancaman terhadap bagian depan aplikasi yang menghadap publik untuk memastikan bahwa ancaman ini tidak merusak isolasi lingkungan OT mereka. “Beberapa area yang dikenal dengan titik nyeri tidak memiliki tingkat isolasi atau segmentasi yang memadai,” ujarnya. “Ini terutama aplikasi dan aset digital di perbatasan keamanan tempat OT dan TI terintegrasi, yang mencakup jaringan area lapangan, aplikasi rumah pelanggan, sistem manajemen energi, sistem manajemen distribusi, layanan korelasi pemadaman, dan bagian depan akun serta penagihan.” Xcel menggunakan informasi dari pemindaian aplikasi web untuk memberi tahu tim keamanan tentang kontrol tambahan yang mungkin perlu diterapkan pada aplikasi yang tidak menghadap publik.
“Kami memanfaatkan risiko menuju solusi yang mewarisi ketergantungan di kedua ekosistem, dan berdasarkan paparan serta permukaan serangannya, kami menurunkan mekanisme perlindungan melalui firewall, pemadaman aplikasi, dan penguatan peralatan.” Xcel mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang paparan bagian depan mereka dan efek domino dalam memastikan paparan publik ini juga diminimalkan di lingkungan yang memiliki ambang batas tinggi. “Pemindaian Aplikasi Web Cloud Terdistribusi membantu menciptakan dan memastikan dasar toleransi risiko dan memperbaiki ancaman di area di luar Internet publik,” katanya.
Meningkatkan Tiga R Distribusi Energi
Bagi perusahaan utilitas energi terkemuka, keunggulan operasional adalah tujuan utama. Seperti yang dikatakan Colin, “Keandalan, ketahanan, dan pemulihan adalah tujuan utama perusahaan, bukan hanya dalam situasi bencana alam tetapi juga untuk ketergantungan distribusi energi sehari-hari. F5 secara mendasar telah meningkatkan keandalan kami dengan melengkapi proses bisnis dengan teknologi dan mengalirkan aset digital untuk pemulihan.”
Serangan ransomware Colonial Pipeline pada tahun 2021 menarik perhatian nasional pada kerentanannya infrastruktur publik utama terhadap ancaman siber, dan mendorong Xcel untuk menetapkan ulang ekspektasi terhadap keamanan siber. “F5 memainkan peran yang sangat penting dalam menyediakan pertahanan yang mendalam untuk teknologi operasional kami di persimpangan infrastruktur privat dan publik kami,” kata Colin. “Kami sangat meningkatkan keamanan siber kami melalui solusi portofolio keamanan F5.”
Kunci ketahanan dan keandalan juga adalah pemberdayaan tenaga kerja digital Xcel. Menurut Colin, “Pekerja kami dapat terhubung dan mendukung sistem kami secara jarak jauh dengan lancar di mana saja dengan perangkat apa saja. Dari total sekitar 16.000 orang di tenaga kerja Xcel, 10.000 di antaranya bekerja secara jarak jauh pada waktu tertentu untuk mendukung lingkungan utilitas kami.” Dengan F5, Xcel dapat memberdayakan dan menghubungkan pekerja di seluruh ekosistem fasilitasnya, termasuk ladang angin, taman surya, pusat energi terbarukan, stasiun tenaga nuklir, dan pembangkit listrik serta pabrik gas.
Namun, permintaan pada jaringan listrik terus melonjak, dengan meningkatnya permintaan dari pusat data, beban kerja AI, dan kendaraan listrik, dan menurut Colin, perusahaan utilitas harus secara andal meningkatkan pembangkitannya. “Di Xcel, kami beralih dari pendekatan pengadopsi terlambat menjadi memimpin dan menunjukkan bagaimana orang lain di industri kami juga dapat maju dengan mitra teknologi yang tepat,” ujarnya. “Berbicara untuk Xcel, kami sangat terhormat diakui atas inovasi kami dan memecahkan masalah bisnis yang nyata dengan teknologi F5.”
Infrastruktur IT yang kuat adalah kunci produktivitas perusahaan. Dengan F5 Indonesia, Anda bisa mendapatkan solusi IT lengkap yang sesuai dengan kebutuhan Anda. iLogo Indonesia sebagai mitra terpercaya siap mengintegrasikan semuanya agar bisnis Anda tetap berjalan lancar dan aman.
Hubungi kami sekarang atau kunjungi F5.ilogoindonesia.id untuk informasi lebih lanjut!